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Haüfige Fragen (FAQ)
Die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden aus der ganzen Welt
haben wir im Folgenden für Sie zusammengefasst.
Wir hoffen, dass diese Seite auch Ihre offenen Fragen beantworten kann.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen oder Informationen zu unseren Produkten
zur Verfügung.
Für ihre Anfrage benutzen sie bitte unser Kontaktformular.
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Frage: Wie wird von Ihnen eine Online-Beratung abgehalten?
Antwort: Ein neues Konzept in der Gesundheitspflege stellt die Online-Beratung dar.
Sie liefert dem Patienten über das Internet den Zugang zu einer medizinischen Behandlung.
Der Patient wird hier nicht im traditionellen Sinn einer physikalischen Untersuchung durch seinen Arzt unterzogen.
Vielmehr beantwortet er online einen Fragebogen, der von medizinischen Spezialisten auf diesem Gebiet erarbeitet worden ist.
Uns ist klar, dass eine Online-Beratung niemals die persönliche, traditionelle Konsultation ersetzen kann.
Sie, stellt dennoch ein Mittel dar, das Patienten dazu verhilft, in den Genuss gewisse Behandlungen zu kommen, die auch ohne physikalische ärztliche Untersuchung verordnet werden können.
Frage: Ist der Verkauf rezeptpflichtiger Medikamenten via Internet gesetzlich erlaubt ?
Antwort: Ja, abgesehen von Narkotika und anderen, streng geregelten Medikamenten, sind Arzneimittel die online angeboten werden gesetzlich zugelassen, sofern sie von einem zugelassenen Arzt verordnet werden.
Alle von uns angebotenen Medikamente werden von einem Großhandelsapotheker oder direkt vom Hersteller bezogen. Sie können sicher sein, dass Sie qualitativ hochwertige Medikation rechtmäßig erhalten.
Frage: Wie sieht es aus mit den Versandkosten und den Geschäftsbedingungen?
Antwort: Versandkosten und Online-Verschreibungen (Online-Rezepte) sind bei uns im Preis INBEGRIFFEN.
Ist Ihr Auftrag bestätigt, können wir Ihre bestellte Ware innerhalb von 48 Stunden versenden. Das Eintreffen der Ware bei Ihnen hängt von Ihrem Wohnort, dem Standort des Zustellers und ihrem Zahlungseingang ab.
Wir bemühen uns, die Lieferung innerhalb von 10-18 Werktagen direkt an Ihre Haustür zu liefern.
Jeder Lieferung werden Informationen bezüglich der Dosierung, der Anwendung und der Risiken beigelegt.
Obwohl wir weltweit versenden, werden einige Länder aus verschiedenen Gründen nicht in unserem Verzeichnis aufgeführt.
Falls Sie Ihr Land nicht in der Liste finden, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular.
Frage: Wie kann ich meine Ware bezahlen?
Antwort: Aktuell können Sie nur via Überweisung oder Paysafecard bezahlen.
Sobald Ihr Zahlungseingang bei uns registriert ist, wird die Ware noch am gleichen Tag verschickt.
Bei Online Überweisung kann das noch am Tag Ihrer Bestellung erfolgen.
Frage: In welchem Zeitraum sind Annullierungen und Abbestellungen möglich?
Antwort: Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet worden ist. Kontaktieren Sie uns bitte via e-mail an pillsupport@mailworker.de.
Sie können Ihre Bestellung bis zum Geldeingang/Versand jederzeit stornieren.
Frage: Erhalte ich mein Geld zurück, wenn ich meine Medikamente umtauschen möchte?
Antwort: Nein. Nach Bundesgesetzen der Vereinigten Staaten dürfen wir für rezeptpflichtigen Arzneimitteln keine Rückerstattung gewähren oder einen Umtausch vornehmen.
Sollte jedoch unsere Ware bei Ihnen schadhaft oder überhaupt nicht angekommen sein, können Sie entscheiden, ob wir zu unseren Lasten einen Neuversand starten oder wir Ihnen den Bestellwert vergüten sollen.
Frage: Wie sieht es mit meiner Sicherheit und dem Datenschutz aus?
Antwort: Ihre Sicherheit und der Schutz Ihrer persönlichen Daten sind uns eminent wichtig und wir dulden dabei keine Kompromisse.
Unsere Website nimmt dem Industriestandard entsprechende Sicherheitsmaßnahmen einschließlich SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer) in Anspruch.
Wir verwenden für Ihrer Online-Bestellung verschlüsselte Formulare.
Aus geschäftsbetrieblichen Gründen speichern wir bei uns Ihre E-Mail-Adresse, die Daten aus dem Zahlungsverkehr und die Lieferanschrift.
Ihre Angaben werden in unser geprüftes, gesichertes Netz eingegeben. Alle Transaktionsdaten werden in unserer gesicherten Datenbank gespeichert.
Uns von unseren Kunden mitgeteilte Informationen werden niemals an Dritte weitergegeben, verkauft oder außerhalb unseres Intranets weitergeleitet.
Alle Kontendaten werden sicher von Unbefugten fern gehalten und nur von uns allein verwendet.
Frage: Wann werde ich meine Lieferung erhalten, wenn ich heute bestelle ?
Antwort: Ihre Bestellung werden wir innerhalb von 48 Stunden abfertigen. Schiffsfracht kann, abhängig von Ihrem Standort, zwischen 5 und 20 Tagen dauern.
Zu Ihrem Schutz und zum Schutz Ihrer Privatsphäre wird Ihre Ware diskret verpackt, und per Einschreiben von einem unserer internationalen Auslieferzentren versandt.
Unsere Kunden lieben unsere Produkte nicht nur, sie schätzen auch die Anstrengungen, welche wir unternehmen um die bestellte Ware so schnell und diskret wie möglich zum Abnehmer zu bringen.
Zufriedene Kunden sorgen für einen guten Umsatz und wir werden alles tun, was wir können, um unsere Kunden rundum zufrieden zu stellen.
Sollte trotzdem mal der Fall eintreten, dass nach 20 Werktagen Ihre Lieferung immer noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren.
Wir werden sofort alles Notwendige in die Wege leiten, die Situation zu klären.
Frage: Beliefern Sie mein Land?
Antwort: Wir liefern weltweit, einschließlich Kanada, UK, USA, Japan und Australien. Der Schiffsversand erfolgt in einer diskreten braunen Packung das den Inhalt der Lieferung nicht verrät.
Siehe auch:
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